Patuloy na pinaiigting ng The Medical City Pangasinan ang mga serbisyong medikal nito, partikular sa emergency at critical care, upang matugunan ang pangangailangan ng mga pasyenteng nangangailangan ng agarang at masusing pangangalaga.
Ayon kay Dr. Juan Antonio Maximiano R. Escaño, pangulo at punong ehekutibo ng ospital, kabilang sa mga prayoridad nito ang pagpapataas ng antas ng serbisyong medikal, lalo na para sa mga pasyenteng nasa kritikal na kondisyon. Layunin nitong mapahusay ang pagtugon sa mga kasong nangangailangan ng mabilis na atensiyong medikal at masusing pagsubaybay.
Kaugnay nito, sinabi ni Escaño na ang patuloy na pag-unlad ng mga serbisyong pangkalusugan ay bahagi ng pagsisikap ng ospital na mapalakas ang tiwala ng publiko. Gayunman, mahalaga ring matiyak na ang pagpapahusay sa pangangalaga ay nasusukat sa kakayahan ng pasilidad na tumugon sa pangangailangan ng mga pasyente.
Dagdag ni Escaño, mula nang magsimula siyang manungkulan noong 2003, patuloy ang pagsisikap na maiangat ang antas ng serbisyong medikal ng ospital upang maihambing sa mga pagamutan sa Maynila. Kabilang sa mga hakbang na iniulat ng ospital ang pagpapalawak ng emergency department at intensive care unit upang higit na matugunan ang pangangailangan ng mga pasyenteng nangangailangan ng agarang at kritikal na pangangalaga.
